Частые вопросы

ReserveIt — это онлайн-витрина предложений техники от проверенных продавцов ТЦ «Горбушкин двор». Мы помогаем сравнить цены, условия гарантии и наличие, а затем забронировать товар у конкретного продавца. Мы не интернет-магазин — покупка и оплата происходят напрямую в павильоне продавца.

Да, бронирование через ReserveIt полностью бесплатно для покупателей. Вы не платите никаких комиссий или сборов при оформлении заявки.

Выберите товар в каталоге, нажмите «Забронировать», укажите имя и телефон, выберите удобное время визита и подтвердите заявку. Продавец получит уведомление и свяжется с вами для подтверждения.

После того как продавец подтвердил вашу заявку, цена фиксируется на указанное время визита. До подтверждения продавец может скорректировать цену, если произошли изменения.

Пожалуйста, предупредите продавца минимум за 1 час. Вы можете связаться с ним через контактные данные, указанные в подтверждении заявки, или оформить новую заявку на другое время.

Все вопросы возврата решаются напрямую с продавцом в соответствии с законом РФ «О защите прав потребителей». Обязательно проверяйте товар перед покупкой: комплектацию, внешний вид и работоспособность.

«Новый» — запечатанный, в оригинальной упаковке. «Активированный» — вскрыт, включён для проверки, но не использовался. «Восстановленный» — прошёл ремонт и проверку, визуально как новый. «Б/У» — был в использовании, возможны следы эксплуатации.

Свяжитесь с нами через Telegram (@isilyy_D) или email (nevasik001@gmail.com). Мы проверим вашу точку продаж в ТЦ «Горбушкин двор» и подключим личный кабинет.

Сейчас размещение на ReserveIt бесплатно — мы находимся на этапе запуска и активно набираем продавцов. Условия могут измениться в будущем, о чём мы предупредим заранее.

Рекомендуем обрабатывать заявки в течение 15 минут. Быстрое время ответа повышает ваш рейтинг и доверие покупателей. Статистика времени ответа отображается в вашем профиле.

Да, вы можете отклонить заявку, если товар закончился или изменились условия. Рекомендуем указать причину отказа — это поможет покупателю найти альтернативу.

Мы проверяем наличие торговой точки в ТЦ «Горбушкин двор», историю работы и отзывы покупателей. Проверенные продавцы получают специальную отметку «Проверен» в каталоге.

Мы серьёзно относимся к защите данных. Номер телефона передаётся только тому продавцу, которому адресована заявка, и маскируется в интерфейсе. Подробнее — в нашей Политике конфиденциальности.

Свяжитесь с нами через Telegram (@isilyy_D), по телефону +7 (495) 000-00-00 или email nevasik001@gmail.com. Мы поможем разобраться в ситуации и найти решение.