Политика обработки персональных данных

1. Общие положения

Настоящая политика описывает, какие персональные данные обрабатывает сервис ReserveIt, для каких целей, на каких условиях и как пользователь может реализовать свои права. Используя сайт, отправляя заявку, регистрируясь как продавец, оставляя отзыв, подписываясь на уведомления или обращаясь в поддержку, пользователь подтверждает ознакомление с этой политикой.

2. Какие данные обрабатываются

• Имя, фамилия или название продавца.
• Телефон, email, Telegram username и иные контактные данные.
• Данные заявок: выбранный товар, продавец, количество, дата и время визита.
• Отзывы, сообщения в чате, обращения в поддержку и trade-in заявки.
• Технические данные: IP-адрес, user-agent, cookies, push-token, идентификаторы сессии.

3. Цели обработки

• Создание и сопровождение заявок между покупателем и продавцом.
• Регистрация, проверка и поддержка кабинета продавца.
• Отправка уведомлений о статусе заявки, наличии товара, изменении цены и ответах в чате.
• Модерация отзывов, поддержка пользователей и предотвращение злоупотреблений.
• Выполнение требований закона, защита прав сервиса, пользователей и продавцов.

4. Передача данных

Контактные данные покупателя передаются продавцу, которому адресована заявка, только в объеме, необходимом для связи и организации встречи. Данные могут обрабатываться техническими поставщиками: хостингом, сервисами уведомлений, Telegram, email/push-провайдерами и аналитическими инструментами, если это требуется для работы сервиса.

5. Хранение и безопасность

ReserveIt применяет разумные организационные и технические меры защиты: HTTPS, разграничение доступа, журналирование событий, ограничение доступа к административным функциям и хранение согласий пользователя. При этом пользователь понимает, что ни один интернет-сервис не может гарантировать абсолютную защиту от неправомерных действий третьих лиц, сбоев инфраструктуры, вредоносного ПО, компрометации устройств пользователя или передачи пользователем своих учетных данных.

6. Cookies и локальное хранилище

Сервис использует cookies, localStorage и похожие технологии для авторизации, сохранения корзины, избранного, сравнения товаров, настроек интерфейса и защиты от повторных действий. Отключение этих механизмов может ограничить работу сайта.

7. Права пользователя

Пользователь может запросить сведения об обработке персональных данных, потребовать уточнения, ограничения обработки или удаления данных, если это не противоречит требованиям закона и необходимости защиты прав сторон по уже созданным заявкам.

8. Контакты

По вопросам персональных данных и отзыва согласия можно написать через страницу контактов или в Telegram поддержки, указанный на сайте.